Preguntas Frecuentes
¿Necesitas ayuda?
Revisa si en nuestras preguntas frecuentes encuentras la respuesta.
¿Tienen despacho a todo Chile?
Enviamos a todo Chile. Incluso al mundo (link del mapa con supermercados)
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Mercado Pago, Tarjetas de débito y crédito. Transferencias
¿Cuánto demora el envío?
24 horas hábiles en comunas seleccionadas de la región Metropolitana.
Los pedidos se deberán realizar hasta las 13:00 hrs. del día hábil anterior.
Exclusivo para Lo Barnechea - Vitacura - Las Condes - Ñuñoa - La Reina - Providencia - Huechuraba.
*Excluye las siguientes comunas de la RM: Alhué, Buin, Calera De Tango, Curacaví, El Monte, Isla De Maipo, Lampa, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José De Maipo, Talagante, San Pedro, María Pinto y Tiltil.
Regiones
Si compras fuera de Santiago puede demorar 1 a 5 días hábiles.
¿Cuál es el costo de envío?
Despacho gratis en compras sobre $60.000 en las siguientes comunas:
Lo Barnechea - Vitacura - Las Condes - Ñuñoa - La Reina - Providencia - Huechuraba.
*Excluye las siguientes comunas de la RM: Alhué, Buin, Calera De Tango, Curacaví, El Monte, Isla De Maipo, Lampa, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José De Maipo, Talagante, San Pedro, María Pinto y Tiltil.
¿Qué hago si el pedido llega dañado o con botellas rotas?
Escribenos a nherrera@casasdelbosque.cl
¿Puedo cambiar o devolver un vino si no me gustó?
Todo cambio o devolución están sujetos a evaluación, escríbenos a nherrera@casasdelbosque.cl
¿Debo ser mayor de edad para comprar vino?
Así es, toda compra tiene que hacerla una persona con mayoría de edad legal. Ley 19.925
¿Ofrecen packs o descuentos por compra al por mayor?
Si, para saber más escríbenos a nherrera@casasdelbosque.
¿Cómo conservar correctamente el vino?
Temperatura constante: entre 12 °C y 16 °C.
Evita cambios bruscos de temperatura, ya que aceleran el envejecimiento y pueden dañar el corcho.
Humedad ideal: entre 60 % y 70 %. Esto previene que el corcho se seque (lo que permite entrada de aire
Obscuridad: La luz (sobre todo solar o fluorescente) daña el vino, especialmente los blancos. Guarda las botellas en un lugar oscuro o en cajas cerradas.
Botellas con corcho: guarda horizontalmente para mantener el corcho húmedo.
Botellas con tapa a rosca (screw cap) se pueden guardar de pie.
¿Cómo elijo el vino ideal si no soy experto?
Cena con carnes rojas: elige un vino tinto con cuerpo, como un Cabernet Sauvignon o Syrah.
Pescado o mariscos: opta por un blanco fresco, como Sauvignon Blanc o Chardonnay.
Pastas con salsa roja: un tinto medio o ligero como Carmenere o Pinot Noir.
Aperitivo o brunch: un rosé o espumante es liviano y versátil.
Si hago un evento, ¿Cuánto vino debo comprar?
Para un cálculo aproximado, lo que hacemos es contar la cantidad de invitados, cada 3 invitados 1 botella de vino tinto y cada 4 invitados 1 botella de vino blanco. Si tienes mas dudas, comunicate con eventos@casasdelbosque.cl
